Termos e Condições

 

AVISO: ao navegar neste site, o Cliente estará concordando com os Termos e Condições de Uso que o regem e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Site/Loja, pertinentes a assuntos tratados nos termos abaixo.

 

O Site e Loja Virtual Rurbana é uma alternativa de informações e compras para os consumidores de cosméticos naturais, produtos de banho, óleos vegetais e aromaterapia, além de possibilitar a aproximação de pessoas com os mesmos gostos.

Este site coloca à disposição do cliente da Loja Rurbana, produtos variados disponibilizados conforme estoque vigente, a fim de proporcionar maior praticidade para o consumidor realizar a compra de produtos cosméticos naturais, que nem sempre são fáceis de encontrar longe dos grandes centros.

Num primeiro momento a loja virtual estará com preços promocionais de inauguração, que permanecerão até que dure nosso estoque incial.

É de inteira responsabilidade do Cliente a inserção das informações na base de dados da Loja Virtual Rurbana. Não compartilhamos dados e informações de nenhum cliente, em hipótese alguma.

Após escolher seus produtos e finalizar a compra, o Cliente deverá fazer o cadastro informando seus dados: endereço completo, telefone, cpf, e-mail e senha e assim receberá informações dos seus pedidos finalizados.

O Cliente poderá finalizar suas compras online, escolhendo a forma de pagamento que melhor lhe convier dentre as disponíveis na Loja Virtual Rurbana.

Os pedidos pagos à vista com depósito bancário, terão 5% de desconto. Este desconto deverá ser aplicado no valor do pedido (produtos), não deverá ser incluso o frete para efeito do cálculo do valor final. Após confirmação do depósito bancário, o pedido será concluído e enviado no prazo estipulado.

Na cidade onde estamos localizados, Venda Nova do Imigrante, ES (sede), a entrega será feita a custo zero, após confirmação do pagamento e com dia e horário previamente combinado.

Os demais pedidos, seguirão pelo método de entrega escolhido pelo cliente, dentro dos prazos estabelecidos pelos Correios.

Todos os pedidos devidamente concluidos serão encaminhados duas vezes na semana: todas as terças e sextas-feiras. Idem para as entregas locais.

Segundo a lei geral das Micro e Pequenas Empresas, o MEI  (nosso enquadramento) é dispensado de emitir notas fiscais quando vendem produtos para pessoas físicas, sendo obrigatória somente para empresas. A Rurbana envia para todos seus clientes, um recibo eletrônico para comprovação da compra.

Não fazemos embrulhos de presente.

A devoluçao e cancelamento deverá ser previamente combinada através do e-mail atendimento@rurbana.com.br com os seguintes dados do comprador : nome completo, endereço, telefone e CPF e motivo da devolução.

O produto deve ser sempre devolvido em sua embalagem original, assim como o recibo da compra e não poderá apresentar qualquer indício de uso ou violação ( os mesmos são sempre pesados antes do envio).

No caso de devolução, deverá será diretamente enviada para nosso endereço. Importante informar que o frete de envio do produto é por conta do cliente.

Caso o produto que não atender as condições exigidas não poderá ser aceito como devolução, e será remetido de volta ao endereço de origem com o direito de fazer nova cobrança de frete.

IMPORTANTE: A Rurbana não aceitará devoluções e cancelamentos, após, o prazo de desistência da compra que é de até 7 (sete) dias a contar do recebimento do pedido.

Ressaltamos que esta Política se aplica apenas ao website e loja virtual da Rurbana. Em caso de dúvidas, antes de concluir sua compra, escreva-nos um e-mail que lhe responderemos o mais breve possível: atendimento@rurbana.com.br.

 

Observação: durante os seis primeiros meses, devido ao fato deste site ser um projeto novo, caso haja alguma dificuldade técnica ou erro sistêmico que gere divergência de valores ou quantidades, antes de concluir o pedido, entraremos em contato com o cliente para explicar a falha e resolver o problema da melhor forma possível e dentro de critérios baseados no bom senso e honestidade necessária numa relação comercial. 

A Rurbana atuará sempre com a Filosofia do
"Comércio Justo e Consumo Responsável".

 

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